FAQ
سؤالات متداول
پاسخ پرتکرارترین سؤال‌ها دربارهٔ سفارش، تولید، متریال، قیمت و ارسال. جواب سؤالتان را پیدا نکردید؟ کافی است بپرسید.
ثبت سفارش
چطور میتوانم سفارش ثبت کنم؟
سه راه دارید: طراحی جعبه در استودیوی سهبعدی و ثبت سفارش اختصاصی، انتخاب یکی از مدلهای آماده در BOX EXPRESS برای تحویل فوری، یا ثبت درخواست مشاوره تا کارشناس ما با شما تماس بگیرد و سفارش را ثبت کند.
طراح گرافیک ندارم؛ باز هم میتوانم سفارش بدهم؟
بله. کافی است بگویید محصولتان چیست، چند عدد و برای چه کاربردی. کارشناسان ما مدل، ابعاد، متریال و چاپ مناسب را پیشنهاد می‌دهند و در صورت نیاز طراحی گرافیک را هم انجام میدهیم.
سفارش تلفنی هم پذیرفته میشود؟
بله. با شمارهٔ ۰۹۳۶۴۸۶۸۴۳۱ یا دفتر فروش ۰۲۱۴۸۸۱۱۳۴۲ تماس بگیرید یا در واتساپ پیام دهید؛ سفارش را برایتان ثبت می‌کنیم.
خرید تکی هم امکان دارد؟
بله. در فروشگاه آنلاین میتوانید جعبهها را بهصورت تکی بخرید. برای تعداد بیشتر، سفارش فوری یا اختصاصی قیمت هر عدد را پایینتر میآورد.
تیراژ و زمان تولید
حداقل تعداد سفارش چقدر است؟
بستگی به مسیر سفارش دارد: در فروشگاه آنلاین خرید تکی ممکن است، در BOX EXPRESS تعداد کم تا متوسط پذیرفته میشود و برای سفارش اختصاصی، حداقل تیراژ بر اساس مدل و متریال در پیشفاکتور اعلام میشود.
تولید جعبه چقدر طول میکشد؟
مدلهای BOX EXPRESS در سه سطح ۲۴ ساعته، ۷۲ ساعته و ۷ روزه تحویل میشوند. زمان سفارشهای اختصاصی به تیراژ، متریال و نوع چاپ بستگی دارد و در پیشفاکتور دقیق اعلام میشود.
BOX EXPRESS چطور کار میکند؟
مدلهای منتخب از قبل آمادهاند. هرچه زمان تحویل کوتاهتر باشد، مدلهای کمتری قابل انتخاب است و هزینهٔ فوریت بیشتر میشود. در سطح ۷ روزه همهٔ مدلها در دسترساند. هر سطح سقف تعداد مخصوص به خودش را دارد. مشاهدهٔ BOX EXPRESS
امکان ساخت نمونه قبل از تولید انبوه هست؟
بله. نمونهٔ واقعی جعبه ساخته میشود تا قبل از تولید آن را ببینید و لمس کنید. برای بسیاری از مدلها نمونه در حدود ۱۵ دقیقه آماده میشود. نمونه هزینهٔ جداگانه دارد.
مدل، متریال و چاپ
چه مدلهایی میسازید؟
درب و زیره، مگنتی، کتابی، کشویی، دوکشو و سهکشو، لولایی، استوانهای و چندتکه؛ همه در ابعاد دلخواه شما.
ساخت جعبه در ابعاد اختصاصی ممکن است؟
بله. ابعاد را خودتان در استودیوی سهبعدی وارد میکنید یا به کارشناس میگویید. ما پیشنهاد میدهیم ابعاد طوری تنظیم شود که ضایعات برش کم و قیمت مناسبتر شود.
از چه متریال‌هایی استفاده میکنید؟
بدنه: مقوای طوسی ۱.۵ تا ۴ میلی‌متر، MDF و مقوای لانه‌زنبوری. روکش: کاغذ مات لوکس، سافت‌تاچ، براق، صدفی، متالیک، کرافت، بافت‌دار، روکش چرم و پارچه. داخل جعبه: مخمل، ساتن، چرم مصنوعی، فوم EVA و پلی‌اتیلن.
چه خدمات چاپی ارائه می‌دهید؟
چاپ افست، دیجیتال و سیلک، طلاکوب و نقره‌کوب و رزگلد، برجسته و فرورفته، UV موضعی، هولوگرام، حکاکی لیزری، لمینت مات و براق و متالیک و ترکیب چند تکنیک.
لوگوی ما را روی جعبه می‌زنید؟
بله. فایل لوگو را در استودیوی سهبعدی بارگذاری کنید یا برای کارشناس بفرستید. بهترین فایل، نسخهٔ برداری (AI، PDF یا SVG) است.
قیمت و پرداخت
قیمت جعبه چطور محاسبه میشود؟
قیمت به مدل، ابعاد، متریال، نوع چاپ، تعداد و زمان تحویل بستگی دارد. در استودیوی سهبعدی و BOX EXPRESS قیمت همان لحظه نمایش داده میشود و برای سفارش اختصاصی پیشفاکتور دقیق ارسال میشود.
چرا قیمت خرید تکی بیشتر از سفارش تعدادی است؟
هزینهٔ آماده‌سازی تولید بین تعداد جعبهها تقسیم میشود. هرچه تعداد بیشتر باشد، قیمت هر عدد پایینتر می‌آید.
پرداخت چطور انجام میشود؟
مبلغ و روش پرداخت و میزان پیش‌پرداخت در پیشفاکتور مشخص میشود. تولید پس از تأیید پیشفاکتور و پرداخت آغاز میشود.
ارسال و تحویل
به شهرستان هم ارسال دارید؟
بله، به سراسر ایران. سفارش را میتوانید درب کارگاه تحویل بگیرید، به آدرس خودتان بفرستیم، به باربری یا پایانهٔ دلخواهتان تحویل دهیم یا با پیک و خودروی اختصاصی ارسال کنیم.
هزینهٔ ارسال چقدر است؟
تحویل درب کارگاه هزینه ندارد. هزینهٔ سایر روش‌ها بر اساس مقصد، حجم سفارش و نوع حمل محاسبه و جداگانه اعلام میشود.
جعبهها چطور بسته‌بندی و ارسال میشوند؟
بسته به تعداد، در کارتن مادر کوچک، کارتن مادر صنعتی یا پالت بسته‌بندی میشوند تا سالم به دستتان برسند.
نقشه‌های فنی
نقشهٔ برش و چاپ جعبه را هم ارائه می‌دهید؟
بله. نقشهٔ برش مقوای پایه و روکش (DXF و AI)، چیدمان بهینهٔ برش با نمایش ضایعات و نقشهٔ محدودهٔ چاپ را برای ابعاد جعبهٔ شما آماده می‌کنیم. جزئیات نقشه‌ها
نقشه‌های فنی رایگان است؟
خیر. هر نقشه جداگانه قیمت‌گذاری میشود و پس از پرداخت برای شما ارسال میشود. سفارش نقشه
سؤال دیگری دارید؟
کارشناسان BOX STUDIO آمادهاند تا دربارهٔ مدل، متریال، قیمت و زمان تحویل راهنمایی‌تان کنند.